PRODUITS

Tous nos produits respectent les normes du Service Sanitaire de l’Union Européenne, et sont soumis à sévères contrôles de qualité. Vous trouverez une description de chaque article près de sa photo correspondante.

PRIX

Les prix montrés dans cette web correspondent au prix du produit à sa destination, sans inclure les frais de livraison dépendant du poids et/ou du montant de la commande et du pays de destination.

Les prix peuvent varier au long de l’année, seulement seront validés ceux qui sont montrés à chaque moment dans la web.

POIDS

Comme ce sont des produits totalement artisanales, le poids de chaque article est approximé, puisque nous essayons d’approximer le plus possible le poids indiqué. Le poids d’un produit peut souffrir une variation de plus ou moins 3% pendant l’emballage ou le transport.

DÉLAIS ET FAÇON DE LIVRAISON

Les envois nationaux sont faits par SEUR, les envois internationaux seront réalisés par SEUR International et ses collaborateurs à l’adresse indiquée par vous. Les frais d'expéditions sont dégressifs selon l'importance de la commande.

Vous pouvez faire livrer vos colis à l'adresse de votre choix en France métropolitaine et en Europe, même si celle-ci est différente de la vôtre. Actuellement le service de livraison de marchandises seulement est disponible pour les suivants pays: Espagne, Autriche, Allemagne, Belgique, Danemark, Finlande, France, Hollande, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Royaume-Uni et Suède.

Les délais de livraison estimés sont de trois à cinq jours ouvrables pour la France et de quatre à neuf jours ouvrables pour l’Europe, selon le pays de destin.

Pour la France, les frais d'expéditions sont dégressifs et GRATUITS à partir de 100€ d'achats !!


Pays Délais de livraison
(jours ouvrables)
Frais de livraison €
(dégressifs selon l'importance de la commande)
Moins de 50 €
De 50 à 100 €
Plus de 100 €
Allemagne 4-6 jours 15,0 7,5 0,0
Autriche 4-6 jours 20,0 14,0 7,0
Belgique 4-6 jours 20,0 14,0 7,0
Danemark 6-8 jours 20,0 14,0 7,0
Espagne 2-4 jours 15,0 750 0,0
France 3-5 jours 15,0 7,5 0,0
Hollande 4-6 jours 20,0 17,0 7,0
Italie 4-6 jours 20,0 14,0 7,0
Luxembourg 4-6 jours 20,0 14,0 7,0
Portugal 2-4 jours 15,0 7,5 0,0
Royaume-Uni 4-6 jours 20,0 14,0 7,0

Pour les pays: Irlande, Finlande et Suède les frais de livraison sont calculés en fonction du poids

Pays Délais de livraison
(jours ouvrables)
Frais de livraison €
(en fonction du poids et du pays)
3Kg
10Kg
15Kg
20Kg
30Kg
Irlande 6-8 jours 43,0 46,0 50,0 60,0 75,0
Finlande 7-9 jours 65,0 75,0 82,0 100,0 125,0
Suède 7-9 jours 65,0 75,0 82,0 100,0 125,0

Le temps de délai peut être occasionnellement affecté par la disponibilité du produit et par le lieu de destination.

Vous recevrez l’achat chez vous sans avoir besoin de vous déplacer nulle part. Si au moment du délai vous n’êtes pas à l’adresse indiquée, la compagnie de transports vous laissera un avis et ils contacteront avec vous pour pouvoir fixer le délai.

DEVOLUTION DE PRODUITS

Si vous n’êtes pas satisfait(e) avec les produits achetés en SaveurEspagnole, vous avez un délais de 7 jours ouvrables (selon la Loi d’Aménagement du Commerce Détaillant) dès la livraison de la commande chez vous, pour demander le changement du produit ou la dévolution du montant payé.

Les frais de livraison et la récolte au cas dévolution seront toujours pris à se frais par le client. En plus, la marchandise doit être dans les mêmes conditions qu’elle a été envoyée et avec l’emballage et le récipient. Une fois qu’on a reçu la marchandise et qu’on a fait la vérification du mal, de l’anomalie ou de l’équivocation, on procédera à la dévolution du prix ou le remplacement du produit sans aucun coût. On n’acceptera pas la dévolution de produits déjà commencés.

Pour nous informer sur quelque anomalie du produit, vous devez nous envoyer un e-mail à webmaster@saveurespagnole.com, en nous racontant quel est le problème et si vous préférez le changement du produit ou la dévolution du prix.

MODE DE PAIEMENT

Vous pouvez payer en deux manières, par transaction bancaire ou par carte de crédit.

Paiement par carte de crédit sécurisée:

Pour effectuer le paiement, vous passerez à la TPV Virtuelle de la CECA (Conféderation Espagnole de Caisses d’Épargne), de façon que le client puisse réaliser la transaction d’une façon complètement sûre. Le système de paiement sécurisé pour achats on-line et les protocoles de sécurité SSL (Secure Socket Layer) que cette TPV a, lui garantissent la transmission sécurisée de renseignements complètement chiffrés de façon directe avec la banque.

Comme moyen de paiement on vous offre le paiement par carte avec un système d’autoidentification de l’utilisateur qui se fait par les standards Verified by Visa et SecureCode de Mastercard. Ce système de paiement est très simple d’utiliser, seulement c’est nécessaire le “Pin” ou le code associé à votre carte qui vous identifiera et authentiquera comme titulaire, comme ça vous pourrez faire un achat complètement sécurisé.

Les cartes acceptées par la TPV sont: Visa, Mastercard, Eurocard et Maestro.

Paiement par transaction bancaire:

Si vous avez choisi la façon de paiement par transaction bancaire, le client recevra un e-mail dans lequel on indiquera, en plus des renseignements de la commande, le numéro du compte bancaire et le bénéficiaire du même.

Dans la transaction, vous devrez indiquer le numéro de cette commande (le numéro sera attribué automatiquement par le système quand vous finirez la réalisation de la commande); en plus de marquer le bénéficiaire de la transaction.

Quand la transaction sera reçue, on procédera à faire la livraison de la commande. Au cas où on ne recevrait pas la transaction en 5 jours ouvrables, la commande sera annulée.